1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ТМ СТУДИЯ» (далее – Продавец), адресованным неопределенному кругу лиц (далее – Покупатель), заключить договор розничной купли-продажи товаров (далее – Договор) на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Оферта является публичной в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ).
1.3. Акцептом (принятием) Оферты считается совершение Покупателем действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.
1.4. Настоящая Оферта действует до ее отзыва Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить или отозвать Оферту без предварительного уведомления Покупателя.
Договор заключается на условиях, предусмотренных в редакции Оферты, действующей в момент ее акцепта Покупателем. Новая редакция Оферты не распространяется на правоотношения между Покупателем и Продавцом, возникшие до вступления новой редакции Оферты в силу. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.
1.5. Действующая редакция Оферты размещена на Сайте Продавца по адресу: https://t-m-studio.ru/_____(адрес страницы с офертой).
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Сайт – интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: https://t-m-studio.ru/.
2.2. Товар – изделия для интерьера, предлагаемые к продаже на Сайте, включая готовые изделия, сопровождаемые описанием, ценой, характеристиками и иной информацией, а также изделия, изготавливаемые на заказ.
2.3. Пользователь – физическое или юридическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия Оферты и желающий разместить Заказ.
2.4. Покупатель – лицо, оформившее Заказ на приобретение Товара у Продавца в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.5. Покупатель-потребитель – физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. К отношениям между потребителем и Продавцом по Договору применяются Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.
2.6. Заказ – должным образом оформленный̆ запрос Покупателя на приобретение / изготовление на заказ и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров.
2.7. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей Оферты.
3.2. Товар, предлагаемый к продаже на Сайте, может быть как готовым изделием, так и изделием, изготавливаемым на заказ в соответствии с индивидуальными требованиями Покупателя.
3.3. Изделия, изготовленные на заказ, обладают индивидуальными свойствами и не подлежат возврату или обмену в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный под заказ с индивидуально определенными параметрами), имеющий надлежащее качество — обмену и возврату не подлежит согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей или ч. 1 ст. 454 ГК РФ или ч. 1 ст. 702 ГК РФ.
3.4. Лицо, которое произвело акцепт настоящей Оферты, становится Покупателем, а Продавец и Покупатель совместно – Сторонами Договора.
Покупатель-потребитель (физическое лицо), принимая условия настоящей Оферты, подтверждает, что он правоспособен, полностью дееспособен (достиг совершеннолетия) и вправе заключать Договор, что в соответствии с законодательством Российской Федерации не имеет запретов и ограничений (в том числе возрастных) для заказа Товаров по Договору.
3.5. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
3.6. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И АКЦЕПТА ОФЕРТЫ
4.1. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара (по цвету / размеру / фактуре / пропорциям / весу / комплектации / наличию фурнитуры). Сопровождающие Товар описания/характеристики не являются исчерпывающей информацией. Для уточнения информации по Товару Покупатель вправе обратиться к менеджеру Продавца по телефону или по электронной почте, указанным в разделе «Контакты».
4.2. Покупатель может оформить Заказ на Товар следующими способами:
– через Сайт Продавца (https://t-m-studio.ru/);
– через официальные аккаунты Продавца в социальных сетях;
– через мессенджеры (WhatsApp, Telegram и другие);
– по телефону, указанному на Сайте.
4.3. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверную информацию, необходимую для исполнения Заказа, включая:
– ФИО (для физических лиц) или наименование и реквизиты организации (для юридических лиц);
– контактный телефон;
– адрес электронной почты;
– адрес доставки;
– параметры Товара (вид, цвет, размер, количество и другие характеристики).
Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.4. Акцептом (принятием) настоящей Оферты считается совершение Покупателем действий, подтверждающих его согласие с условиями Оферты и намерение заключить Договор.
4.5. Акцепт Оферты осуществляется следующими способами:
– на Сайте: проставление отметок в чек-боксах «Принимаю условия Публичной оферты» и «Оформить заказ», а также нажатие кнопки «Оформить заказ»;
– в социальных сетях, мессенджерах или по телефону: передача Покупателем информации о готовности сделать Заказ, включая подтверждение согласия с условиями Оферты.
4.6. После получения Заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем для уточнения деталей Заказа, включая:
– параметры Товара (подтверждение выбранных на Сайте в случае, если заказом является готовое изделие и уточнение параметров в случае, если изделие, изготавливаемое на заказ);
– сроки изготовления (для изделий на заказ);
– срок и стоимость доставки;
– иные условия, необходимые для исполнения Заказа.
4.7. После уточнения деталей менеджер Продавца направляет Покупателю подтверждение Заказа, содержащее:
– номер Заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет Покупателю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях (п. 14 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463);
– описание Товара;
– стоимость Товара и доставки;
– сроки изготовления (если применимо) и доставки;
– реквизиты для оплаты.
4.8. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты Покупателем, который подтверждается оплатой Товара.
4.9. Оплата Товара осуществляется Покупателем в соответствии с реквизитами, указанными в подтверждении Заказа.
4.10. В случае если Покупатель не произвел оплату в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения подтверждения Заказа, Продавец вправе аннулировать Заказ без дополнительного уведомления Покупателя.
4.11. Покупатель вправе внести изменения в Заказ до момента его оплаты, связавшись с менеджером Продавца. После оплаты Заказа внесение изменений возможно только по согласованию с Продавцом.
4.12. Покупатель вправе отказаться от Заказа до момента его оплаты без объяснения причин.
4.13. В случае отказа Покупателя от Заказа после его оплаты возврат денежных средств осуществляется в соответствии с разделом 7 настоящей Оферты.
4.14. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о Заказе и с момента получения оплаты.
5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Все расчеты по настоящей Оферте осуществляются в рублях Российской Федерации. НДС не облагается в связи с применением Правообладателем упрощенной системы налогообложения.
5.2. Цена на готовые изделия, представленные на Сайте, указывается в рублях Российской Федерации. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить цену на готовые изделия, размещенные на Сайте. Изменение цены не распространяется на Заказы, оформленные до внесения изменений.
5.3. Цена на изделия, изготавливаемые на заказ, рассчитывается индивидуально и зависит от следующих факторов: параметров Товара (размер, цвет, материалы и т.д.); сложности изготовления; дополнительных пожеланий Покупателя.
Окончательная цена на изделия, изготавливаемые на заказ, согласовывается с Покупателем после расчета Продавцом и указывается в подтверждении Заказа.
5.4. Стоимость доставки не включена в цену Товара и оплачивается Покупателем отдельно по тарифам третьего лица (Транспортной компании).
5.5. Оплата Товара осуществляется Покупателем путем перевода денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.6. Реквизиты для оплаты указываются в подтверждении Заказа, направляемом Покупателю после согласования деталей Заказа.
5.7. Оплата Товара должна быть произведена в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Покупателем подтверждения Заказа, если иное не согласовано сторонами.
5.8. В случае неоплаты Товара в установленный срок Продавец вправе аннулировать Заказ без дополнительного уведомления Покупателя.
5.9. После получения оплаты Продавец направляет Покупателю кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату Товара, в электронном виде на указанный адрес электронной почты или через мессенджер.
5.10. Заказ может быть изменен или отменен по инициативе Продавца с немедленным уведомлением об этом Покупателя по телефону / электронным сообщением в следующих исключительных случаях:
– в случае отсутствия возможности изготовления заказанных Покупателем Товаров, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя;
– если Продавец выявит бракованный Товар, который не может быть заменен качественным в разумные сроки;
– если введены законодательные ограничения на свободную продажу заказанного Товара либо есть иные установленные законом ограничения на исполнение заказа.
5.11. Покупатель не может внести изменения в Заказ после его оформления и оплаты.
6. ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. Доставка Товара осуществляется транспортной компанией, выбранной Продавцом, или самовывозом со склада Продавца (если применимо).
6.2. Способы, сроки и стоимость доставки согласовываются с Покупателем на этапе подтверждения Заказа.
6.3. Задержки в доставке возможны в случае возникновения непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца (форс-мажор, задержки со стороны транспортной компании и т.д.).
6.4. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого Заказа на основании тарифов транспортной компании и зависит от следующих факторов: тип доставки (экспресс, стандартная и т.д.); вес и габариты Товара; регион доставки и пр..
6.5. Предварительная стоимость доставки указывается Покупателю на этапе подтверждения Заказа. Окончательная стоимость доставки может отличаться от предварительной в случае изменения параметров Заказа или тарифов транспортной компании.
6.6. После подтверждения Заказа менеджер Продавца согласовывает с Покупателем сроки отгрузки Товара.
6.7. В день отгрузки Продавец направляет Покупателю следующую информацию:
– трек-номер для отслеживания Заказа;
– ссылку на отслеживание Заказа (если применимо);
– ориентировочную дату доставки;
– стоимость доставки (если не была согласована ранее).
6.8. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
6.9. Товар передается Покупателю или третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя.
6.10. При получении Товара Покупатель (или получатель) обязан:
– сообщить курьеру или представителю транспортной компании номер Заказа;
– предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).
6.11. В случае отсутствия Покупателя (или получателя) по указанному адресу Товар может быть передан любому лицу, предъявившему информацию о номере Заказа или иное подтверждение оформления Заказа.
6.12. При получении Товара Покупатель (или получатель) обязан осмотреть Товар на предмет целостности упаковки; проверить Товар на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности.
6.13. Подпись в транспортных документах (накладной, акте приема-передачи и т.д.) свидетельствует о том, что Товар передан в полном объеме, а претензий к количеству, ассортименту и внешнему виду Товара у Покупателя нет.
6.14. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара курьеру или представителю транспортной компании.
6.15. В случае, если доставка Товара была осуществлена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине (отсутствие по адресу, отказ от получения и т.д.), повторная доставка осуществляется на следующих условиях:
– сроки повторной доставки согласовываются с Покупателем;
– стоимость повторной доставки оплачивается Покупателем по тарифам транспортной компании.
6.16. Транспортная компания вправе направлять Покупателю информационные сообщения о статусе Заказа и этапах его доставки на указанные контактные данные (телефон, электронная почта). Покупатель не может отказаться от получения таких сообщений, так как они являются частью сервиса транспортной компании.
6.17. В случае возврата Товара стоимость доставки не возвращается.
7. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА И ВОЗВРАТ
7.1. Отказ от Товара до его передачи
7.1.1. Покупатель-потребитель (физическое лицо, приобретающее товар для личных нужд) вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи без объяснения причин отказа в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.1.2. Покупатель, не являющийся потребителем (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), вправе отказаться от Товара до его передачи только в случае, если это предусмотрено условиями настоящей Оферты или соглашением сторон.
7.1.3. В случае отказа Покупателя (не являющегося потребителем) от Товара, уже переданного в доставку, Покупатель обязан оплатить стоимость доставки. Продавец вправе удержать стоимость доставки из денежных средств, ранее внесенных Покупателем.
7.2. Возврат Товара после его передачи
7.2.1. Готовые изделия:
7.2.1.1. Покупатель-потребитель вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента его передачи при соблюдении следующих условий:
– сохранены товарный вид, потребительские свойства и упаковка Товара;
– имеется документ, подтверждающий факт покупки (кассовый чек, товарный чек или иное подтверждение).
7.2.1.2. Покупатели, не являющиеся потребителями (юридические лица и индивидуальные предприниматели), не вправе возвратить Товар надлежащего качества.
7.2.2. Изделия на заказ:
Изделия, изготовленные по индивидуальным параметрам Покупателя (включая изменение цвета, размеров, материалов и других характеристик), возврату и обмену не подлежат.
7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества
7.3.1. В случае обнаружения недостатков Товара, которые не были оговорены Продавцом:
7.3.1.1. Покупатель-потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (безвозмездное устранение недостатков, замена товара, возврат уплаченной суммы и т.д.);
7.3.1.2. Покупатель, не являющийся потребителем, вправе предъявить требования, предусмотренные статьей 503 ГК РФ.
7.3.2. Условия возврата Товара ненадлежащего качества:
– недостатки Товара должны быть доказаны Покупателем;
– Товар не должен подвергаться механическим воздействиям (стирке, химчистке и т.д.), которые могли привести к повреждениям.
7.3.3. Претензии по качеству Товара направляются Покупателем в письменной форме на адрес электронной почты Продавца. В претензии должны быть указаны: полное имя (наименование) Покупателя; номер и дата заказа; описание выявленных недостатков; дата и обстоятельства обнаружения недостатков.
7.3.4. Продавец обязан рассмотреть претензию и дать мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента ее получения.
7.4. Проверка качества и экспертиза
7.4.1. В случае возникновения спора о причинах недостатков Товара Продавец вправе провести проверку качества Товара. Покупатель обязан предоставить Товар для проведения проверки.
7.4.2. Если по результатам проверки качества недостатки не подтверждаются или их возникновение связано с действиями Покупателя, Продавец вправе назначить экспертизу. Расходы на экспертизу несет сторона, инициирующая ее проведение.
7.4.3. Если экспертиза подтверждает, что недостатки возникли по вине Покупателя, расходы на экспертизу возмещаются Продавцу Покупателем в полном объеме.
7.6. Порядок возврата денежных средств
7.6.1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления Товара Продавцу и получения заявления Покупателя на возврат.
7.6.2. Денежные средства возвращаются на те же реквизиты, с которых была произведена оплата, или на иные реквизиты, указанные Покупателем в заявлении на возврат.
7.6.3. В случае возврата Товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается.
8. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
8.1. Гарантийный срок на Товар, а также инструкции по его эксплуатации указываются в сопутствующих документах, передаваемых Покупателю вместе с Товаром.
8.2. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Товара Покупателю.
8.2. Гарантия распространяется только на недостатки Товара, возникшие по вине Продавца, при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации, указанных в сопроводительных документах.
8.3. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие в результате:
– неправильной эксплуатации, хранения или транспортировки Товара Покупателем;
– механических повреждений, вызванных действиями Покупателя или третьих лиц;
– естественного износа Товара.
8.4. В рамках гарантийного обслуживания Продавец обязуется:
– устранить выявленные недостатки Товара;
– заменить неисправные детали или части Товара;
– заменить Товар на аналогичный (в случае невозможности устранения недостатков).
8.5. Гарантийное обслуживание осуществляется бесплатно при условии, что недостатки Товара возникли по вине Продавца и были подтверждены в результате проверки качества или экспертизы.
8.6. Для получения гарантийного обслуживания Покупатель обязан:
– направить письменную претензию на адрес электронной почты Продавца с указанием номера Заказа, описания недостатков и обстоятельств их обнаружения;
– предоставить Товар для проверки качества (при необходимости).
8.7. Продавец обязан рассмотреть претензию и дать мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента ее получения.
8.8. Оценка качества Изделия оценивается методом, основанным на визуальном осмотре Товара невооруженным глазом. Осмотр производится при дневном освещении или с использованием технического освещения помещения.
8.9. В материалах, используемых для производства Изделия, с согласия сторон допускаются следующие параметры:
8.9.1. Профильные трубы, используемые при производстве Изделия, соответствуют требованиям ГОСТ 32931-2015 «Трубы стальные профильные для металлоконструкций. Технические условия» и могут иметь следующие отклонения:
– Вогнутость или выпуклость сторон труб квадратной и прямоугольной форм профиля для бесшовных холоднодеформированных, сварных и сварных холоднодеформированных труб со сторонами размером до 50 мм (предельное отклонение параметра при точности изготовления соответствует не более 0,5 мм);
– Скручивание труб квадратной и прямоугольной форм профиля для сварных и бесшовных горячедеформированных труб со сторонами размером до 70 мм предельное отклонение параметра при точности изготовления соответствует не более 2,5 мм на 1 метр длины;
– Величина остатка наружного грата (параметры сварного шва на заводе-изготовителе профильных труб), выступающего над прилежащей поверхностью трубы, не должна превышать 0,5 мм при толщине стенки до 4 мм.
8.9.2. Стекло листовое бесцветное, используемое при производстве, соответствует требованиям ГОСТ 111-2014 «Стекло листовое бесцветное» и может иметь следующие отклонения:
– Локальные пороки в количестве 2 шт. на один лист стекла площадью до 5 м. кв.
8.9.3. Порошковая полимерная краска (II класс покрытия), используемая при производстве, соответствует требованиям ГОСТ 9.032-74 «Покрытия лакокрасочные» и может иметь следующие отклонения:
– Включений на 1 кв. м. должно быть не более 8 шт, размером не более 0.5 мм с расстоянием между ними не менее 100 мм;
– Шероховатость покрытия на металлических не шпатлеванных поверхностях по ГОСТ 2789-73 составляет не более 6,3 мкм.
8.10. Цвет для порошковой полимерной краски Покупатель выбирает по каталогу RAL и уведомлен, что в зависимости от производителя порошковой полимерной краски цвет по RAL может иметь разный оттенок. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что цвет изделия может незначительно отличаться от того, что представлен на изображениях в рекламных материалах или в каталоге, из-за различных факторов, включая вариации в освещении, настройки экрана или особенности процесса производства.
8.11. Изделия, изготовленные из натуральных материалов, таких как дерево, кожа, камень и другие, могут иметь естественные особенности, такие как варьирующийся цвет, текстура, небольшие трещины, царапины или другие визуальные дефекты, которые являются неотъемлемой частью природных материалов. Эти особенности не считаются дефектами товара и не являются основанием для предъявления претензий.
8.11. Изделия, изготовленные с использованием ручных методов производства, могут иметь незначительные отклонения в форме, текстуре или отделке. Такие отклонения являются нормой для продукции, изготовленной вручную, и не влияют на функциональность или долговечность Товара. Эти характеристики не считаются дефектами Товара.
8.12. В связи с особенностями производства, изделия могут иметь незначительные шероховатости, неровности или микроповреждения на поверхности, которые не влияют на эксплуатационные характеристики товара. Эти особенности могут быть характерны для определенных производственных процессов (например, сварка, покраска, литье и т.п.) и не являются основанием для предъявления претензий.
8.13. При изготовлении сложных изделий рекомендуется заказывать «пилотный образец» для согласования. Стороны заключают отдельный Договор на изготовление пилотного образца изделия.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара.
9.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации
9.3.1. Покупатель-потребитель вправе предъявить иск по спору, вытекающему из Договора, по своему выбору: по месту нахождения Продавца; по месту своей регистрации; по месту заключения или месту исполнения Договора.
9.3.2. Остальные категории Покупателей, не являющиеся потребителями, обязуются обратиться за разрешением спора в суд по месту нахождения Продавца.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящая Оферта действует до ее отзыва Продавцом.
10.2. Покупатель при регистрации или оформлении заказа вправе дать согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя, продвижения Продавцом товаров и услуг (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных").
Покупатель также вправе дать предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации (ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе").
Покупатель вправе отозвать любое согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты.
10.3. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
10.4. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯОбщество с ограниченной ответственностью «ТМ СТУДИЯ»
Юридический адрес: 344022, РОССИЯ, РОСТОВСКАЯ ОБЛ, Г РОСТОВ-НА- ДОНУ, УЛ СТАНИСЛАВСКОГО Д. 167/25, КОМ. 21
ИНН: 6161087099
ОГРН: 1196196007534
Генеральный директор: Черноусов Виталий Павлович
Контактный телефон:
Контактный e-mail:
1.1. Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ТМ СТУДИЯ» (далее – Продавец), адресованным неопределенному кругу лиц (далее – Покупатель), заключить договор розничной купли-продажи товаров (далее – Договор) на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Оферта является публичной в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ).
1.3. Акцептом (принятием) Оферты считается совершение Покупателем действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.
1.4. Настоящая Оферта действует до ее отзыва Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить или отозвать Оферту без предварительного уведомления Покупателя.
Договор заключается на условиях, предусмотренных в редакции Оферты, действующей в момент ее акцепта Покупателем. Новая редакция Оферты не распространяется на правоотношения между Покупателем и Продавцом, возникшие до вступления новой редакции Оферты в силу. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.
1.5. Действующая редакция Оферты размещена на Сайте Продавца по адресу: https://t-m-studio.ru/_____(адрес страницы с офертой).
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Сайт – интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: https://t-m-studio.ru/.
2.2. Товар – изделия для интерьера, предлагаемые к продаже на Сайте, включая готовые изделия, сопровождаемые описанием, ценой, характеристиками и иной информацией, а также изделия, изготавливаемые на заказ.
2.3. Пользователь – физическое или юридическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия Оферты и желающий разместить Заказ.
2.4. Покупатель – лицо, оформившее Заказ на приобретение Товара у Продавца в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.5. Покупатель-потребитель – физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. К отношениям между потребителем и Продавцом по Договору применяются Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.
2.6. Заказ – должным образом оформленный̆ запрос Покупателя на приобретение / изготовление на заказ и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров.
2.7. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей Оферты.
3.2. Товар, предлагаемый к продаже на Сайте, может быть как готовым изделием, так и изделием, изготавливаемым на заказ в соответствии с индивидуальными требованиями Покупателя.
3.3. Изделия, изготовленные на заказ, обладают индивидуальными свойствами и не подлежат возврату или обмену в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный под заказ с индивидуально определенными параметрами), имеющий надлежащее качество — обмену и возврату не подлежит согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей или ч. 1 ст. 454 ГК РФ или ч. 1 ст. 702 ГК РФ.
3.4. Лицо, которое произвело акцепт настоящей Оферты, становится Покупателем, а Продавец и Покупатель совместно – Сторонами Договора.
Покупатель-потребитель (физическое лицо), принимая условия настоящей Оферты, подтверждает, что он правоспособен, полностью дееспособен (достиг совершеннолетия) и вправе заключать Договор, что в соответствии с законодательством Российской Федерации не имеет запретов и ограничений (в том числе возрастных) для заказа Товаров по Договору.
3.5. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
3.6. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И АКЦЕПТА ОФЕРТЫ
4.1. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара (по цвету / размеру / фактуре / пропорциям / весу / комплектации / наличию фурнитуры). Сопровождающие Товар описания/характеристики не являются исчерпывающей информацией. Для уточнения информации по Товару Покупатель вправе обратиться к менеджеру Продавца по телефону или по электронной почте, указанным в разделе «Контакты».
4.2. Покупатель может оформить Заказ на Товар следующими способами:
– через Сайт Продавца (https://t-m-studio.ru/);
– через официальные аккаунты Продавца в социальных сетях;
– через мессенджеры (WhatsApp, Telegram и другие);
– по телефону, указанному на Сайте.
4.3. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверную информацию, необходимую для исполнения Заказа, включая:
– ФИО (для физических лиц) или наименование и реквизиты организации (для юридических лиц);
– контактный телефон;
– адрес электронной почты;
– адрес доставки;
– параметры Товара (вид, цвет, размер, количество и другие характеристики).
Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.4. Акцептом (принятием) настоящей Оферты считается совершение Покупателем действий, подтверждающих его согласие с условиями Оферты и намерение заключить Договор.
4.5. Акцепт Оферты осуществляется следующими способами:
– на Сайте: проставление отметок в чек-боксах «Принимаю условия Публичной оферты» и «Оформить заказ», а также нажатие кнопки «Оформить заказ»;
– в социальных сетях, мессенджерах или по телефону: передача Покупателем информации о готовности сделать Заказ, включая подтверждение согласия с условиями Оферты.
4.6. После получения Заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем для уточнения деталей Заказа, включая:
– параметры Товара (подтверждение выбранных на Сайте в случае, если заказом является готовое изделие и уточнение параметров в случае, если изделие, изготавливаемое на заказ);
– сроки изготовления (для изделий на заказ);
– срок и стоимость доставки;
– иные условия, необходимые для исполнения Заказа.
4.7. После уточнения деталей менеджер Продавца направляет Покупателю подтверждение Заказа, содержащее:
– номер Заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет Покупателю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях (п. 14 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463);
– описание Товара;
– стоимость Товара и доставки;
– сроки изготовления (если применимо) и доставки;
– реквизиты для оплаты.
4.8. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты Покупателем, который подтверждается оплатой Товара.
4.9. Оплата Товара осуществляется Покупателем в соответствии с реквизитами, указанными в подтверждении Заказа.
4.10. В случае если Покупатель не произвел оплату в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения подтверждения Заказа, Продавец вправе аннулировать Заказ без дополнительного уведомления Покупателя.
4.11. Покупатель вправе внести изменения в Заказ до момента его оплаты, связавшись с менеджером Продавца. После оплаты Заказа внесение изменений возможно только по согласованию с Продавцом.
4.12. Покупатель вправе отказаться от Заказа до момента его оплаты без объяснения причин.
4.13. В случае отказа Покупателя от Заказа после его оплаты возврат денежных средств осуществляется в соответствии с разделом 7 настоящей Оферты.
4.14. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о Заказе и с момента получения оплаты.
5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Все расчеты по настоящей Оферте осуществляются в рублях Российской Федерации. НДС не облагается в связи с применением Правообладателем упрощенной системы налогообложения.
5.2. Цена на готовые изделия, представленные на Сайте, указывается в рублях Российской Федерации. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить цену на готовые изделия, размещенные на Сайте. Изменение цены не распространяется на Заказы, оформленные до внесения изменений.
5.3. Цена на изделия, изготавливаемые на заказ, рассчитывается индивидуально и зависит от следующих факторов: параметров Товара (размер, цвет, материалы и т.д.); сложности изготовления; дополнительных пожеланий Покупателя.
Окончательная цена на изделия, изготавливаемые на заказ, согласовывается с Покупателем после расчета Продавцом и указывается в подтверждении Заказа.
5.4. Стоимость доставки не включена в цену Товара и оплачивается Покупателем отдельно по тарифам третьего лица (Транспортной компании).
5.5. Оплата Товара осуществляется Покупателем путем перевода денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.6. Реквизиты для оплаты указываются в подтверждении Заказа, направляемом Покупателю после согласования деталей Заказа.
5.7. Оплата Товара должна быть произведена в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Покупателем подтверждения Заказа, если иное не согласовано сторонами.
5.8. В случае неоплаты Товара в установленный срок Продавец вправе аннулировать Заказ без дополнительного уведомления Покупателя.
5.9. После получения оплаты Продавец направляет Покупателю кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату Товара, в электронном виде на указанный адрес электронной почты или через мессенджер.
5.10. Заказ может быть изменен или отменен по инициативе Продавца с немедленным уведомлением об этом Покупателя по телефону / электронным сообщением в следующих исключительных случаях:
– в случае отсутствия возможности изготовления заказанных Покупателем Товаров, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя;
– если Продавец выявит бракованный Товар, который не может быть заменен качественным в разумные сроки;
– если введены законодательные ограничения на свободную продажу заказанного Товара либо есть иные установленные законом ограничения на исполнение заказа.
5.11. Покупатель не может внести изменения в Заказ после его оформления и оплаты.
6. ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. Доставка Товара осуществляется транспортной компанией, выбранной Продавцом, или самовывозом со склада Продавца (если применимо).
6.2. Способы, сроки и стоимость доставки согласовываются с Покупателем на этапе подтверждения Заказа.
6.3. Задержки в доставке возможны в случае возникновения непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца (форс-мажор, задержки со стороны транспортной компании и т.д.).
6.4. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого Заказа на основании тарифов транспортной компании и зависит от следующих факторов: тип доставки (экспресс, стандартная и т.д.); вес и габариты Товара; регион доставки и пр..
6.5. Предварительная стоимость доставки указывается Покупателю на этапе подтверждения Заказа. Окончательная стоимость доставки может отличаться от предварительной в случае изменения параметров Заказа или тарифов транспортной компании.
6.6. После подтверждения Заказа менеджер Продавца согласовывает с Покупателем сроки отгрузки Товара.
6.7. В день отгрузки Продавец направляет Покупателю следующую информацию:
– трек-номер для отслеживания Заказа;
– ссылку на отслеживание Заказа (если применимо);
– ориентировочную дату доставки;
– стоимость доставки (если не была согласована ранее).
6.8. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
6.9. Товар передается Покупателю или третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя.
6.10. При получении Товара Покупатель (или получатель) обязан:
– сообщить курьеру или представителю транспортной компании номер Заказа;
– предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).
6.11. В случае отсутствия Покупателя (или получателя) по указанному адресу Товар может быть передан любому лицу, предъявившему информацию о номере Заказа или иное подтверждение оформления Заказа.
6.12. При получении Товара Покупатель (или получатель) обязан осмотреть Товар на предмет целостности упаковки; проверить Товар на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности.
6.13. Подпись в транспортных документах (накладной, акте приема-передачи и т.д.) свидетельствует о том, что Товар передан в полном объеме, а претензий к количеству, ассортименту и внешнему виду Товара у Покупателя нет.
6.14. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара курьеру или представителю транспортной компании.
6.15. В случае, если доставка Товара была осуществлена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине (отсутствие по адресу, отказ от получения и т.д.), повторная доставка осуществляется на следующих условиях:
– сроки повторной доставки согласовываются с Покупателем;
– стоимость повторной доставки оплачивается Покупателем по тарифам транспортной компании.
6.16. Транспортная компания вправе направлять Покупателю информационные сообщения о статусе Заказа и этапах его доставки на указанные контактные данные (телефон, электронная почта). Покупатель не может отказаться от получения таких сообщений, так как они являются частью сервиса транспортной компании.
6.17. В случае возврата Товара стоимость доставки не возвращается.
7. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА И ВОЗВРАТ
7.1. Отказ от Товара до его передачи
7.1.1. Покупатель-потребитель (физическое лицо, приобретающее товар для личных нужд) вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи без объяснения причин отказа в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.1.2. Покупатель, не являющийся потребителем (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), вправе отказаться от Товара до его передачи только в случае, если это предусмотрено условиями настоящей Оферты или соглашением сторон.
7.1.3. В случае отказа Покупателя (не являющегося потребителем) от Товара, уже переданного в доставку, Покупатель обязан оплатить стоимость доставки. Продавец вправе удержать стоимость доставки из денежных средств, ранее внесенных Покупателем.
7.2. Возврат Товара после его передачи
7.2.1. Готовые изделия:
7.2.1.1. Покупатель-потребитель вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента его передачи при соблюдении следующих условий:
– сохранены товарный вид, потребительские свойства и упаковка Товара;
– имеется документ, подтверждающий факт покупки (кассовый чек, товарный чек или иное подтверждение).
7.2.1.2. Покупатели, не являющиеся потребителями (юридические лица и индивидуальные предприниматели), не вправе возвратить Товар надлежащего качества.
7.2.2. Изделия на заказ:
Изделия, изготовленные по индивидуальным параметрам Покупателя (включая изменение цвета, размеров, материалов и других характеристик), возврату и обмену не подлежат.
7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества
7.3.1. В случае обнаружения недостатков Товара, которые не были оговорены Продавцом:
7.3.1.1. Покупатель-потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (безвозмездное устранение недостатков, замена товара, возврат уплаченной суммы и т.д.);
7.3.1.2. Покупатель, не являющийся потребителем, вправе предъявить требования, предусмотренные статьей 503 ГК РФ.
7.3.2. Условия возврата Товара ненадлежащего качества:
– недостатки Товара должны быть доказаны Покупателем;
– Товар не должен подвергаться механическим воздействиям (стирке, химчистке и т.д.), которые могли привести к повреждениям.
7.3.3. Претензии по качеству Товара направляются Покупателем в письменной форме на адрес электронной почты Продавца. В претензии должны быть указаны: полное имя (наименование) Покупателя; номер и дата заказа; описание выявленных недостатков; дата и обстоятельства обнаружения недостатков.
7.3.4. Продавец обязан рассмотреть претензию и дать мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента ее получения.
7.4. Проверка качества и экспертиза
7.4.1. В случае возникновения спора о причинах недостатков Товара Продавец вправе провести проверку качества Товара. Покупатель обязан предоставить Товар для проведения проверки.
7.4.2. Если по результатам проверки качества недостатки не подтверждаются или их возникновение связано с действиями Покупателя, Продавец вправе назначить экспертизу. Расходы на экспертизу несет сторона, инициирующая ее проведение.
7.4.3. Если экспертиза подтверждает, что недостатки возникли по вине Покупателя, расходы на экспертизу возмещаются Продавцу Покупателем в полном объеме.
7.6. Порядок возврата денежных средств
7.6.1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления Товара Продавцу и получения заявления Покупателя на возврат.
7.6.2. Денежные средства возвращаются на те же реквизиты, с которых была произведена оплата, или на иные реквизиты, указанные Покупателем в заявлении на возврат.
7.6.3. В случае возврата Товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается.
8. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
8.1. Гарантийный срок на Товар, а также инструкции по его эксплуатации указываются в сопутствующих документах, передаваемых Покупателю вместе с Товаром.
8.2. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Товара Покупателю.
8.2. Гарантия распространяется только на недостатки Товара, возникшие по вине Продавца, при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации, указанных в сопроводительных документах.
8.3. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие в результате:
– неправильной эксплуатации, хранения или транспортировки Товара Покупателем;
– механических повреждений, вызванных действиями Покупателя или третьих лиц;
– естественного износа Товара.
8.4. В рамках гарантийного обслуживания Продавец обязуется:
– устранить выявленные недостатки Товара;
– заменить неисправные детали или части Товара;
– заменить Товар на аналогичный (в случае невозможности устранения недостатков).
8.5. Гарантийное обслуживание осуществляется бесплатно при условии, что недостатки Товара возникли по вине Продавца и были подтверждены в результате проверки качества или экспертизы.
8.6. Для получения гарантийного обслуживания Покупатель обязан:
– направить письменную претензию на адрес электронной почты Продавца с указанием номера Заказа, описания недостатков и обстоятельств их обнаружения;
– предоставить Товар для проверки качества (при необходимости).
8.7. Продавец обязан рассмотреть претензию и дать мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента ее получения.
8.8. Оценка качества Изделия оценивается методом, основанным на визуальном осмотре Товара невооруженным глазом. Осмотр производится при дневном освещении или с использованием технического освещения помещения.
8.9. В материалах, используемых для производства Изделия, с согласия сторон допускаются следующие параметры:
8.9.1. Профильные трубы, используемые при производстве Изделия, соответствуют требованиям ГОСТ 32931-2015 «Трубы стальные профильные для металлоконструкций. Технические условия» и могут иметь следующие отклонения:
– Вогнутость или выпуклость сторон труб квадратной и прямоугольной форм профиля для бесшовных холоднодеформированных, сварных и сварных холоднодеформированных труб со сторонами размером до 50 мм (предельное отклонение параметра при точности изготовления соответствует не более 0,5 мм);
– Скручивание труб квадратной и прямоугольной форм профиля для сварных и бесшовных горячедеформированных труб со сторонами размером до 70 мм предельное отклонение параметра при точности изготовления соответствует не более 2,5 мм на 1 метр длины;
– Величина остатка наружного грата (параметры сварного шва на заводе-изготовителе профильных труб), выступающего над прилежащей поверхностью трубы, не должна превышать 0,5 мм при толщине стенки до 4 мм.
8.9.2. Стекло листовое бесцветное, используемое при производстве, соответствует требованиям ГОСТ 111-2014 «Стекло листовое бесцветное» и может иметь следующие отклонения:
– Локальные пороки в количестве 2 шт. на один лист стекла площадью до 5 м. кв.
8.9.3. Порошковая полимерная краска (II класс покрытия), используемая при производстве, соответствует требованиям ГОСТ 9.032-74 «Покрытия лакокрасочные» и может иметь следующие отклонения:
– Включений на 1 кв. м. должно быть не более 8 шт, размером не более 0.5 мм с расстоянием между ними не менее 100 мм;
– Шероховатость покрытия на металлических не шпатлеванных поверхностях по ГОСТ 2789-73 составляет не более 6,3 мкм.
8.10. Цвет для порошковой полимерной краски Покупатель выбирает по каталогу RAL и уведомлен, что в зависимости от производителя порошковой полимерной краски цвет по RAL может иметь разный оттенок. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что цвет изделия может незначительно отличаться от того, что представлен на изображениях в рекламных материалах или в каталоге, из-за различных факторов, включая вариации в освещении, настройки экрана или особенности процесса производства.
8.11. Изделия, изготовленные из натуральных материалов, таких как дерево, кожа, камень и другие, могут иметь естественные особенности, такие как варьирующийся цвет, текстура, небольшие трещины, царапины или другие визуальные дефекты, которые являются неотъемлемой частью природных материалов. Эти особенности не считаются дефектами товара и не являются основанием для предъявления претензий.
8.11. Изделия, изготовленные с использованием ручных методов производства, могут иметь незначительные отклонения в форме, текстуре или отделке. Такие отклонения являются нормой для продукции, изготовленной вручную, и не влияют на функциональность или долговечность Товара. Эти характеристики не считаются дефектами Товара.
8.12. В связи с особенностями производства, изделия могут иметь незначительные шероховатости, неровности или микроповреждения на поверхности, которые не влияют на эксплуатационные характеристики товара. Эти особенности могут быть характерны для определенных производственных процессов (например, сварка, покраска, литье и т.п.) и не являются основанием для предъявления претензий.
8.13. При изготовлении сложных изделий рекомендуется заказывать «пилотный образец» для согласования. Стороны заключают отдельный Договор на изготовление пилотного образца изделия.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара.
9.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации
9.3.1. Покупатель-потребитель вправе предъявить иск по спору, вытекающему из Договора, по своему выбору: по месту нахождения Продавца; по месту своей регистрации; по месту заключения или месту исполнения Договора.
9.3.2. Остальные категории Покупателей, не являющиеся потребителями, обязуются обратиться за разрешением спора в суд по месту нахождения Продавца.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящая Оферта действует до ее отзыва Продавцом.
10.2. Покупатель при регистрации или оформлении заказа вправе дать согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя, продвижения Продавцом товаров и услуг (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных").
Покупатель также вправе дать предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации (ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе").
Покупатель вправе отозвать любое согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты.
10.3. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
10.4. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯОбщество с ограниченной ответственностью «ТМ СТУДИЯ»
Юридический адрес: 344022, РОССИЯ, РОСТОВСКАЯ ОБЛ, Г РОСТОВ-НА- ДОНУ, УЛ СТАНИСЛАВСКОГО Д. 167/25, КОМ. 21
ИНН: 6161087099
ОГРН: 1196196007534
Генеральный директор: Черноусов Виталий Павлович
Контактный телефон:
Контактный e-mail: